QUÉ FÀCIL DECIR TE QUIERO, QUÉ DIFÍCIL TRANSMITIRLO

                                                      Amor en estado puro

Este documento me ha transportado a ti.

A ese camino, a esa playa, a esas miradas, a esa emoción ansiada, a ese caminar interrumpido por los besos…
Este documento me transporta a la más pura y sentida entrega.
Descubrirlo no ha hecho más que aumentar mis ganas de revivir ese instante y de recordarme que todas las penurias de mi profesión valen la pena viendo el resultado del talento que aún existe...
Si me dijeran de describir las palabras: Amor, proyecto, entrega, complicidad, amistad, confianza y generosidad en estado puro, ahí tienen mi propuesta.
Es facilón? No amigos, no... Es complejísimo.
Ya saben que con mucha diferencia lo más simple de decir es siempre lo más difícil de transmitir para llegar a captar las emociones adecuadas en el receptor de un mensaje.
No falta nada, señores. No sobra nada, señoras.
Cada secuencia es una caricia, cada frame un beso...
Es sencillamente una delicia que me ha empañado unos ojos muy acostumbrados últimamente a la humedad. Unos ojos que sucumben con estrepitosa debilidad tanto ante la luz como ante la oscuridad.
Tal vez vean ustedes este spot en el Iphone o con suerte en un Ipad, pero si disponen de unos minutos, no lo miren por esos medios.
Vayan al ordenador, conéctenlo con un equipo Hi-Fi si disponen de él, apaguen ustedes la luz y abran bien los ojos, y notarán como muy despacio se irá velando su vista bajo unos acordes sublimes.
Es amor en estado puro y nada invita al sexo.
Es amor total y todo el mundo va vestido.
Todos, menos tu, mi bella protagonista de trote majestuoso.
Gracias Budweiser, les aseguro que hoy me detendré en el supermercado a comprar un pack de sus cervezas.
No premiar este regalo a los sentidos con una compra sería casi como faltar a mi código deontológico.
Y lo vuelvo a mirar...
Y analizándolo pienso que la vida tiene ese punto de ironía y de tiranía en que...
Se necesita tristeza para apreciar la felicidad, ruido para conocer el silencio y ausencia para valorar, y mucho, lo que puede significar la presencia.
Disfruten ustedes.
Y es que como este spot, el amor es tan simple que hay que ser genial para expresarlo, demostrarlo y defenderlo en su justa dimesión, que siempre debe ser immensa: Hablamos de amor, y yo, pobre de mi, me siento y mucho ese humilde criador.
Y tal vez me llegue también ese momento de girar la vista y que se me dispare el corazón.
Palabra de galeno

LA PLAYA ES SATANÁS

La playa es Satanás.

Hablábamos el otro día con unos colegas sobre los aspectos decisivos que tendrían a bien analizar los expertos de Barcelona World o EuroVegas a la hora de decidir un emplazamiento y la posterior millonaria inversión necesaria para su implantación y explotación, en un territorio determinado del aún, Estado español. Más allá de si camparán o no a sus hanchas señoritas de buen ver ofreciendo sus servicios, y no precisamente de asesoría jurídica, o el humo de Montecristos, Cohibas o simples Marlboros, que parece haberse convertido en el gran debate fundamental (y que particularmente más que un debate me parece una estupidez frente a la magnitud que supone un monstruo de generar riqueza de estas características), el quid de la cuestión es qué ofrecer para que destinen aquí sus lustrosos dólares que traerían consigo un determinado y no explotado turismo paralelo, puestos de trabajo y, lo que es más importante: Tributos en beneficio de todo el país. Mis contertulios esbozaban sus cábalas, según mi humilde parecer con nula aplicación de un básico marketing estratégico, ya que el gran argumento que defendían para mostrar la bondad el territorio catalán como lugar idoneo, era ni más ni menos el atractivo que podía suponer su majestad la playa.

Pero no, amigos.

La playa es Satanás.

¿Por qué? Preguntarán ustedes...

Y es bien sencillo. Estos centros de juego y ocio multidisciplinar, tienen un claro y único objetivo: Recaudar a partir de una amplia, amplísima oferta de servicios de ocio, distracción, juego y deportivos, o lo que es lo mismo: Vaciar el bolsillo del huesped y llenar el bolsillo del amfitrión. ¿Y que tiene eso que ver con la playa? Muy sencillo. Nuestras playas son por ellas mismas un espectáculo, una sorpresa, un divertimento y horas y horas de ocio donde perderse retozando como un langostino sin gastar ni un céntimo de euro.

¡Mal negocio!

Mientras en otros lares, el visitante debe acudir cual ratón siguiendo al flautista de Hammelín al indispensable dispendio para pasar las horas, aquí en la costa catalana, miles de visitantes no pasarían del consumo impulsivo de alguna cervecita o, a lo más, algún mojito de ron barato en horas y horas de asueto...

¿Me siguen?

Mal negocio para los magnates americanos poner al alcance de sus huéspedes una diabólica playa donde éstos puedan remojar sus grasientos culos, sin más dispendio ni gasto que el de un preciado y precioso tiempo de estancia, y el de su propia epidermis.

Palabra de galeno

FEOS Y FEAS, GUAPOS Y GUAPAS.

                                                    Actores publicitarios

En breve iniciaré el proceso de la grabación del nuevo spot de TV de mi empresa.

Es un interminable “déjà vu” con las peculiaridades de cada temporada:

Me ocuparé, con la ayuda de mi equipo y de mis proveedores, de la creación de la idea, decisión de como transmitirla al público, planificación de la grabación y localizaciones, y càsting final, y todo ello con el lógico guión, descripción de personajes, situación y acción.

De igual forma elaboraremos el guión técnico, con los diálogos, escenas, planos, movimientos de cámara, transiciones, efectos y la banda sonora.

Y en este atractivo galimatías de largas esperas, llegará un momento clave: La elección de los protagonistas, y ahí ya preveo el conflicto: Me explicarán que han buscado gente normal, y les voy a confesar que estoy harto de esa respuesta. Eso de gente normal no existe, o mejor dicho... ¡No quiere decir nada!

El proceso de elección de actores, es un proceso mucho más complicado de lo que pueda parecer, lo sé, pero todo candidato a representarnos en un spot televisivo es, por naturaleza, “singular” y la “singularidad” casa poco con conceptos ilegibles y vacíos como la “normalidad”.

No soy tonto, sé que al decirme normal, se estarán refiriendo a gente corriente, a gente “de la calle”, pero también ahí me revelo ya que la inmensa mayoría de ciudadanos es corriente y de la calle.

¿Que buscamos entonces?

Modelos o actores que he previsualizado mentalmente que pueden representar bien a mis consumidores, o lo que es lo mismo, personas en los que mis consumidores (después de haber analizado sus características, targets y universos) se sientan cómodos, representados y reflejados.

Nos vamos a adentrar en una elección tan simple como compleja donde al final la parte técnica en la búsqueda de perfiles es básica pero que acaba siendo una labor fundamentalmente intuitiva.

¿Qué suele prevalecer en la decisón final? El atractivo, y cuando hablo de atractivo no hablo de belleza, aún habitando ambos conceptos en el mundo de la positividad, y es que nos adentramos en la más absoluta subjetividad.

¿Qué marca elige a un feo para ser representada? Ninguna, y si lo hace les aseguro que tendrá la expresión facial más simpática del país y eso le conferirá el atractivo fundamental y singular que se perseguía, por lo tanto... Atractivo al fin y al cabo.

Guapa, fea, atractivo, común, habitual, singular, bello, ordinaria... Un mundo indefinido de la percepción personal más particular, percepción como la que uno pueda tener por la actriz protagonista y anónima que decora este post, que particularmente me parece... De angelical atractivo.

Palabra de galeno

NO TE FOLLES AL LIDER (DON'T FOLLOW THE LEADER?)

                                                                         lider

Ayer, debo reconocerlo, en el majestuoso marco del Nou Camp, estadio del Barça, lo pasé mal, muy mal, pero no les voy ha hablar de futbol, ni mucho menos...

Voy a hablarles hoy de lo importante que resulta la figura del líder en la consecución de objetivos.

Si les hablo de Vassili Zaitsev, lo más probable es que se queden ustedes igual, y sin embargo hablamos tal vez del actor principal del final de la II Guerra Mundial, y de la mayor pesadilla del ejército de Adolf Hitler.

Zaitsev era un francotirador del ejército ruso. Sus gestas (entre la veracidad, el mito y la leyenda) en forma de víctimas, trascendieron de tal forma entre el agotado ejército soviético que dirimía en Stalingrado lo que a la postre supuso el primer revés fundamental del ejército nazi, y el comienzo de su hundimiento físico y moral, que sirvió de energía básica para conseguir el objetivo final de las fuerzas aliadas.

Tal era la destreza de Vassili, que esa destreza también caló hasta la desesperación y la depresión en la moral del ejército teutón, hasta el punto de que la alta comandancia germana hizo traer a esa cruenta batalla a sus mejores especialistas para acabar con él, costase lo que costase, conscientes que esa muerte resultaba fundamental no tanto por las bajas que provocaba, sinó por el aliciente inagotable que suponía para la moral de sus compañeros, que a partir de sus gestas les convertía en invulnerables.

Volviendo al Nou Camp, tras un gol rival que eliminaba al equipo de Tito Vilanova, la depresión se apoderó ayer de los 11 jugadores azulgrana y sus casi 100.000 fieles congregados en el santuario culé. Nada parecía presagiar una reacción suficiente. La suerte se vislumbraba más que echada, hasta que el líder indiscutible del equipo catalán levantó su argentino culo del banquillo para saltar al campo en un estado físico más propio de un balneario suizo que de una eliminatoria continental.

Por arte de magia, la luz pareció sufrir una metamorfosis, los jugadores empezaron a trenzar como es habitual, las ocasiones de gol se hicieron incesantes, el público recobró la voz y la fe, y solo existía un elemento diferenciador: Messi, el líder natural del FCBarcelona, estaba presente en el terreno de juego y paseaba (jugar, como él sabe, es otra cosa...) para excitación y acierto de los suyos y desespero y desconcierto de los rivales.

¿Que es un líder entonces, sea cual sea su sector de actividad...?

Básicamente un tipo capaz, y un referente con un halo inexplicable y mágico para los suyos. Una pesadilla infranqueable para rivales y contrarios. Un profesional imposible de crear artificialmente ya que es fruto de un “patrón” o molde natural, irrepetible y de lo más diverso.

El líder es un comunicador implacable sin pretenderlo, es un planificador sin saberlo, innova sin perseguirlo, pero sobretodo: El líder conoce sus fortalezas como conoce y debe adiestrar sus debilidades, y ahí radica su verdadera fuerza, y un servidor, que intenta vislumbrar las suyas, acaba de percatarse que el artículo empieza a ser demasiado largo y tal vez les aburra...

Palabra de galeno.

LA PERVERSIÓN DE UN RESULTADO

                                        La perversión de un resultado

He realizado la tutoría integral de un grupo de alumnos en un complejo proyecto final, en el Master en comunicación de empresas de un prestigioso centro de negocios y enseñanzas avanzadas.

No soy persona de tomarme a la ligera mis compromisos, y de las 4 horas que el centro de negocios tenía a bien pagar al tutor por ese cometido, uno, que es como es, decidió invertir más de 20, que es lo que me pidió el cuerpo y he considerado adecuado para ayudarles en su objetivo final, y estoy satisfecho que así fuera.

Hoy los miembros del grupo, después de 6 meses ya no son el grupo A, son 4 amigos: Dani, Katha, Ana y Esther, y mis 4 amigos están “tocados”.

Un tribunal, en 45 minutos de escucha, ha decidido valorar sus cientos de horas de trabajo, su tesón, su análisis, su esfuerzo y, por qué no decirlo, su talento... Con un 7.5 sobre 10 y ellos consideran que es poco.

Poco, mucho... ¿Respecto a qué...? ¿A quién...?

Y en realidad, ¿que carajo importa?

Se invierten unos miles de euros para realizar un Master con el objetivo de ser al final un mejor profesional, de estar más preparado en la jungla de la competitividad, de adquirir unas enseñanzas, de establecer unos contactos, en definitiva, de crecer personal y profesionalmente.

En este contexto, ¿que importancia puede tener el valor numérico que den unas personas que probablemente ni han tenido tiempo en 45 minutos, de entender la esencia de lo expuesto?

Al 7.5 obtenido, yo os pongo, queridos amigos, un 2.5 complementario con lo que alcanzáis un 10 absoluto.

1 punto por resultar encantadores, luchadores, equilibrados, dulces y brillantes.

1 punto porque puedo gritar en voz alta que hoy tengo 4 amigos más que hace un año, y de los de verdad.

Y un 0.5 adicional por haberme soportado, por haberos adaptado a mis cambios horarios constantes y haber aceptado no recibir toda la información necesaria, con lo que habéis tenido que hacer un esfuerzo extra para llegar a la excelencia final.

No demonicéis a los puntuadores, son mortales y probablemente han sido especialmente duros, ya que se tiende a exigir a quien posee talento y brillantez, mientras que se suele proteger al desvalido, y vosotros, desde el primer día habéis demostrado ser absolutamente autosuficientes.

Tal vez demasiado...

Palabra de galeno

ORDENADOR VOMITIVO

                                                                                                 Creatividad destructiva   

¿Se puede tener peor gusto o ser más sinvergüenza?

Me llega a mis manos este anuncio y no puedo más que preguntarme si realmente estoy viendo lo que estoy viendo...

Con ejemplos como éste, entiendo la nefasta percepción que algunas personas tienen sobre las profesiones relacionadas con la publicidad y el marketing, y me pregunto no tanto que habrán fumado los creativos

(¿o mejor debería llamarles destructivos?), sinó donde estarían de vacaciones todos y cada uno de los mandos de Hewlett Packard que debían dar validez a semejante porquería, por que no quiero dar crédito a que algún profesional responsable de la venta y la gestión de HP haya podido aprobar esta desfachatez.

Sólo la posibilidad de que la mente se te desvíe hasta el World Trade Center, pensando en como plasmar un anuncio sobre la substitución de CPU’s por ordenadores portátiles, ya es motivo de ingreso urgente en algún centro asistencial de perturbados mentales, pero trabajarlo y presentarlo en una propuesta final, debería llevarte directamente a una comisaría de policía por que no solo demuestras ser un animal si no un animal peligroso!

El Texto, prefiero ni comentarlo...

¿Qué más podían añadir para acabar de resultar repugnantes?

Tal vez... “Derrumbamos los precios o oferta valida hasta el 11 de septiembre?”

Lo dicho, estos de HP han resultado ser un poco HdP.

Palabra de galeno

LA MENSTRUACIÓN DE LA SEÑORA DE AL LADO

                                                                                                                         publicidad

En el panorama publicitario actual, hoy quiero destacar 2 anuncios de dos marcas que han cambiado su papel más reciente: Free-Damm y Banc Sabadell.

Si no hace mucho lanzaba una crítica a la falta de originalidad en los spots de Damm que repetían una y otra vez hasta saciedad, la misma fórmula veraniega perdiendo edición tras edición gracia, originalidad y frescura, hoy quiero desde aquí felicitarles por ofrecer sin duda uno de los mejores anuncios de la temporada, el de FREE-Damm y sus pequeñas vacaciones de cada día: El mediodía.

Simplemente genial.

En sentido contrario (no te me enfades, Helena), por su intrigante y dudosa estética de contrastes exagerados en blanco y negro, está el del habitualmente impecable Banc Sabadell, cuyo copy es interesante pero de una imagen que invita más a la depresión y al temor, que a la confianza que se espera de una entidad financiera. En su favor, no puedo dejar de comentar que ha arriesgado, y eso desde este espacio, siempre se aplaude.

Y a nuestro alrededor? Muchísima porquería.

Fuera de notorios y notables excepciones parece que la crisis nos ha contagiado a todos, sin olvidar tampoco a los profesionales que gustamos de la singularidad y la creatividad.

Repetir fórmulas de éxito puede resultar acertado en primeras instancias, pero como reza “Yorokobu”, abusar de ositos de peluche que figura que nos inspiran confianza y pulcritud… De padres de familia torpes que solo saben abrir sopas de sobre… O de modernas y dinámicas amas de casa que curiosamente todas ellas se dedican al periodismo o la publicidad, me crea una vomitera interminable y me traslada a un estado de rechazo no solo hacia el producto publicitado, sino hacia mi mismísima profesión.

Y si damos un paso adelante? Estamos pagando en todos los sectores, todos, el inmovilismo y el precio del “siempre se hizo así, y nosotros los marketers estamos cayendo en la trampa y nos debemos autoobligar a provocar con nuestro caminar, nuevos senderos, nuevas fórmulas y nuevas soluciones!

Como hemos comentado esta mañana frente a un café con mis amigos Víctor Solá y Nico Alarcón, estoy por dedicarme a vender hamburguesas y Gintónics con la atención y servicio propios del Maxim’s de Paris. Parece que es lo único que garantiza charme y beneficio en el aburrimiento estético y creativo que nos invade, por que amigos míos, para vender compresas perfumadas en situaciones asquerosas de señores que en el autobús, detectan por el olor que la mujer de al lado está menstruando, ya está nuestro desafortunado sector publicitario actual.

Palabra de Galeno

BONDAD Y MALDAD

                                                                                                             Bondad

Vaya por delante que no me considero un purista en casi ningún terreno, y menos aún en el de mi propio campo de actuación profesional... Pero hoy les invito a reflexionar conmigo, juntos, incluso revueltos…

¿Me acompañan?

Me voy a referir al niño o niña en la publicidad, pero ¡Ojo! Solo como prescriptor publicitario (Como receptor, ya lo abordaremos en otra ocasión…)

Hay poca regulación aún sobre la utilización y presencia de la infancia en los contenidos publicitarios, y de la misma manera que los reguladores son absolutamente laxos en cuanto a la presencia de niños en productos destinados a ellos, en aquellos en que los tiernos infantes no son ni target objetivo, ni receptores naturales, curiosamente aparecen también como prescriptores habituales, y además de forma masiva.

¿Qué sucede?

Cojamos al azar un producto bien alejado a un menor, el que ustedes prefieran... Un coche por ejemplo, y analicemos 10 cualidades que se esperan de una nueva referencia en el mercado del automóvil:

1.- Que sea seguro, 2.- Que sea atractivo, 3.- Que sea divertido, 4.- Que sea emotivo, 5.- Que sea decente, 6.- Que sea respetuoso, 7.- Que sea ecológico, 8.- Que sea confiable, 9.- Que sea amable a los sentidos, y 10.- Que sea bello

Y sin darnos ni cuenta, háganse la pregunta: ¿Hay en el mundo algo más seguro, atractivo, divertido, emotivo, decente, respetuoso, ecológico, confiable, amable a los sentidos y bello que UN NIÑO?

Las bondades y los atributos cualitativos de cualquier producto que deseemos explotar van a ser coincidentes con los que se atribuyen a un ser puro que aún no ha pasado el duro filtro de la vida... ¡Vaya dilema!

No nos engañemos, hasta un sofisticado y complejo fondo de inversión resulta más fiable y confiable con un angelito bondadoso de enormes ojos azules sonriendo a la pantalla, y ni los marketers, ni mucho menos los publicistas son ajenos a tanto poder...

Los profesionales de la creatividad somos el emisor primero, con nuestra responsabilidad psico-social, pero también con nuestra obligación por alcanzar los objetivos del cliente. Tras el emisor, existe el canal: Cualquier medio de comunicación y/o distribución masiva de información. Y al final del proceso, se encuentran ustedes que deberán decodificar nuestro mensaje de forma consciente o inconsciente y hacer la interpretación que nosotros pretendemos, y que ésta les conduzca en una alfombra mágica de seducción, al punto de venta más cercano.

Muchas veces me ha referido en este espacio a que, en un mercado publicitario cada vez más exigente, ya no concibo una campaña sin objetivos emocionales que hagan reaccionar al consumidor de manera vivencial.

Si este es mi credo, y lo es, el niño es un vehículo infalible. Lo siento. No el único, naturalmente, pero uno extremadamente eficaz, y en todo caso el protagonista del post de la semana.

Y mientras muchos de ustedes criticarán la explotación de esas angelicales presencias en los más diversos soportes publicitarios, sin darse puta cuenta caerán presos a tanta bondad, tanta dulzura y tanto amor, y es que ustedes, los más críticos, son… “pobrecillos” también los más vulnerables.

Espero no me lo tengan en consideración…

Palabra de galeno.

EL PAN BIMBO, MEJOR CON NOCILLA, SR. PUNSET.

Amigo Punset, vaya por delante mi más absoluto respeto, pero… Tú no, por favor...
En la ascensión comercial de un producto, lo más difícil y probablemente lo más caro de alcanzar y que necesitará de mayores inversiones, es el valor de apreciación y percepción de la marca que lo ampara.
Traducido a personas y/o personajes, la notoriedad, la fama, la admiración o incluso el misticismo relacionado con un profesional se forjará a partir de hechos y logros. Muchos hechos y no menos logros.
He intentado encontrar algún motivo irrefutable e indiscutible del tipo “donación a ONG u otros fines sociales, para entender por qué te has vendido y vencido a una burda publicidad y has asumido poner en peligro tu erudita identidad y tu ilustrada imagen profesional, en un spot de talante zafio-doméstico.
No he encontrado nada que explique semejante torpeza, admirado profesor..
¿Le debías algún favor a Andreas Rohmund, Marketing director de bread&cake en Bimbo? No lo creo.
¿Alguna apuesta perdida con un amigo? Tampoco tiene pinta, ¿verdad?
Simplemente, en la multinacional panadera te han metido un gol como la copa de un pino a cambio de un puñado de euros. (tan grande como ustedes quieran, que por muy grande que sean, nunca compensarán tal desfachatez mediática).
Punset, habías conseguido lo que muy pocos en esta, nuestra sociedad: Ser puro.
Tienes además el respeto y la admiración unánime de tus coetáneos, especialmente arduo siendo catalán (que de por sí, levanta ampollas entre iletrados y necios que no son pocos). A todo ello, añadamos que la envidia se encarniza con todo aquel que pilla desprevenido, más si cabe cuando resultas brillante, y ese es el caso y ese es tu caso.
La percepción y el reconocimiento social es aquello que habla por tí, sin tan siquiera estar presente.
¿Ha quedado la percepción sobre ti, indemne después de magnificar y promocionar el pan de molde industrial? Mmmmm, me temo que no…
Tu prestigio, amigo Punset, no es un valor inmóvil e inalterable.
Tu imagen...La de todos, es un inestable soporte comunicacional del verdadero valor diferencial intrínseco a cuanto representamos por nuestra obra, que en tu caso a sido más que dilatada.
La imagen que queremos que el entorno tenga de nosotros se va construyendo en el tiempo, como consecuencia de la suma de muchas percepciones que hay que controlar, y con las rebanaditas de la marca del osito, amigo mío, pones en duda mucho. Demasiado.
Si a todo ello añadimos la cabronada de diálogo que te hacen lidiar, con una jovenzuela preguntándote a ti, septuagenario y respetado profesor: “Sr. Punset... ¿Y no se pone duro?”
Apaga y vámonos…
Palabra de galeno.

TOP MARKETING PARA DEJAR DE SODOMIZAR AL ENTORNO

Hoy, resulta evidente que los mercados avanzan mucho más rápido que el marketing asociado a éstos.

Mientras eso sucede, muchas compañías siguen ancladas en técnicas de marketing de las que los consumidores, cada día más adiestrados y duchos, se mofan.

En otros posts ya he insistido sobre la base de nuestro problema, el intrusismo profesional, y hoy no meteré más el dedo en la yaga y prefiero ofrecer soluciones:

Inventemos primero una brand, que siempre vende: El TOP MARKETING, y seccionémoslo en órganos vitales que actualmente mal funcionan con respiración asistida y diálisis en la mayoría de compañías:

Proveedores: Que dejen de ser vistos como viejos amigos con los que se rivaliza. Desde que fueron escogidos, seguro que en la actualidad existen más y mejores. Borrón y cuenta nueva, buscando socios efectivos y afectivos.

Clientes: Escuchar que les gusta y que no. Saber que necesita y que no. Descubrir que piensa y que no... Todo eso solo se consigue hablando con él. Otro socio a seducir!

Empleados: ¿Uff... el personal, eh, Sr Director? Pues no!!! O lo conviertes en tu socio (3er socio, eh?), o estás más muerto que Ronaldo en el centro de un rondo azulgrana. O se le aprecia como cliente interno a satisfacer o será tu enterrador.

Gobierno: Y qué pinta aquí el gobierno? Pues muy sencillo,: La sociedad está cada vez más controlada, normatizada y regulada hasta el punto de que la libertad operativa es escasa. Provoquemos y seamos líderes en promover una legislación más favorable en nuestro sector. Tanto si lo conseguimos como si no... Quedaremos con fuerte implantación y percibidos como líder sectorial.

Aliados: De verdad pensais que solitos llegaremos a la cumbre? Olvidaos... Encontrar aliados, seducirlos y mantenerlos es un problema de los profesionales del marketing, pero claro... para eso es necesario que los responsables de márketing sean profesionales del márketing... De sentido común, verdad? Pasapalabra!

Público general: Además de las técnicas ya empleadas en nuestro cliente, el marketing de opinión pública, trata de acercarnos a nuevos targets mediante eventos, viajes organizados por la compañía, el marketing relacionado con las "causas justas" y otras actividades de RSC.

Análisis periódico: Qué??? Cómo te atreves a analizar resultados!!! Me diría algún mentecato... Pues sí, y con regularidad estricta, le respondería...

Si no audito lo realizado, como mierda me entero del qué, el cómo, el por qué y el cuando de lo sucedido?

Y lo que es más grave, si la cadena de 6 premisas se rompe en algún punto, todo puede caer como un castillo de naipes.

En síntesis, para practicar el Top Marketing, las compañías necesitan hacer una auditoría periódica de la efectividad de su marketing con los protagonistas de su actividad.
Toc, toc, toc... se puede? Tengo una solución, Sr. Director...

Quién es?

El Top Marketing, señor.

Pida hora.

Mejor se la pido a Dios, llegaré antes al cielo que a su despacho.

Palabra de galeno

¿LEONARDO DA VINCI ERA UN COPIÓN?

 

Muchas veces, y debido a mi profesión, me he preguntado si está todo inventado o dicho de otro modo, si es posible aún ser creador de algo realmente nuevo, singular y original al mismo tiempo.

Colegas de profesión como Àlex o Jaume saben que defiendo el NO como respuesta ya que indefectiblemente somos sujetos presos de nuestro propio conocimiento que no es otra cosa que lo aprendido a partir de lo que ya hemos visto y conocido.

Es como si un músico pretendiese ser original en su génesis, ya que quiera o no su creación está inspirada consciente o inconscientemente en sus referentes musicales desde su más tierna infancia musical.

¡Terrible!

¿Cuanto más investigue y aprenda, más me alejo de la originalidad y más influencias me van a invadir?

Pues sí. Y me siento afortunado por ello...

Otra cosa es ser original (o pensarlo) sin ser consciente de que estás copiando, eso sucede cada día y si no que le pregunten a los líderes actuales en la fabricación de Smartphones que han tenido que pagar millonarias indemnizaciones a Kodak por utilizar un sistema de previsualización de imágenes que creían propio a partir de su I+D+I, ya patentado anteriormente sin ellos saberlo.

Que soy un pelo chulo es sabido, pero no soy imbécil... y no voy a pretender crear algo realmente nuevo habiendo 8.000 millones de tipos pensando y el 97% de los creadores de la historia de la humanidad, vivos actualmente. Ser 100% original es directamente una pretensión que he abandonado ya que resultaría de una soberbia propia de necios.

Vivimos pues la era de la reinvención, evolución o innovación, que no es otra cosa que buscar aplicaciones diferentes a elementos ya existentes a partir de modificaciones que satisfagan un mercado o target determinado ¡Que no es poco!

Parafraseando un conocido claïm blaugrana “Tot guanyat, tot per guanyar” yo diría “Todo inventado, todo por inventar”, y ahí la especialización es un puntal.

Puestos a aceptar lo que para mi es indiscutible, una vez más clamo contra el intrusismo y desearía que fueran los profesionales del marketing lo que hagan de márketers por gozar de muchos más referentes donde buscar y encontrar el éxito a partir de su vasta experiencia.

¿Triste? Que va... Mirando con realismo, soy un artista expresionista del entorno, un adaptador de ilusiones y buscador de soluciones.

Un “mirador” y admirador del pasado, eso es lo que soy. Y es que el pasado... está plagado de luz y belleza con la que iluminar el futuro.

Palabra de galeno.

EL MARKETING DEL MIEDO

Bestial…Contra lo que se pueda pensar, el principal motor de nuestras vidas no es alcanzar la felicidad, el bienestar, la salud o el amor, sinó algo que engloba desde la perspectiva negativa todo eso: EL MIEDO

Bajo esta reflexión (cierta para mi), el márketing busca seducir, y ante la dificultad y la saturación, muchos profesionales dejan a un lado el mkt transaccional para centrarse más en el mkt relacional, donde muchos estrategas acuden a algo perverso y que debería estar penado y no lo está: infundir desasosiego y temor.
No perder lo que hemos conseguido nos preocupa más que alcanzar lo que no tenemos, la preservación por delante del logro, y a eso yo le llamo: Miedo.
Han ejercido márketing del miedo, y aún ejercen: Reyes, dictadores, papas, líderes sociales y partidos políticos con poco programa y menos escrúpulos, y veo a mi alrededor que el fenómeno está consiguiendo calado en diversos mercados con impunidad absoluta como empresas farmacéuticas o medios de comunicación.
Si hablas con gentes del sector, te negarán la mayor, minimizarán tus inquietudes y no querrán ver lo que en realidad ya campa líbremente ante sus ojos, de hecho no existe definición alguna en los grandes manuales y simplemente ocupa un lugar cada vez más extenso en los blogs personales de algunos profesionales especialmente transgresores o inquietos.
Puede que alguien se pregunte: ¿Cómo definir ese “márqueting del miedo”? Y mi definición sería:
Estrategias perversas con el fin de inculcar temor a un público pre-definido, para conseguir una postura o acción concreta, o el deseo cuando no necesidad, de adquisición de un producto determinado.
Una cosa tengan bien clara: Nada, y digo bien: NADA, vende más que el miedo, y cada día más…se intenta nuestra obediencia y consumo a partir del dominio de nuestra inquietud y temor.
Palabra de galeno.

EMOCIONAR PARA TRIUNFAR

(Espero, por una vez, concidir con mi buen amigo Einest, al que jamás contento con mis ideas, y menos aún,  con mis posts en este blog.)

La publicidad, auténtico motor del capitalismo moderno, ha ido experimentando desde sus orígenes una metamorfosis incesante.

Comparar las estrategias publicitarias actuales con las de hace 50 años es un ejercicio que practicamos habitualmente en escuelas de negocios y resulta no solo de lo más ilustrativo, si no de lo más cómico. Se dice que el mundo actual es demasiado materialista y la publicidad así lo demuestra...

¿Cierto? ¡Rotundamente... No!

Si así fuera, bastaría con mostrar publicitariamente “lo material” para vender (el bien, el producto o el servicio), y es exactamente lo contrario a lo que sucede.

Si no encuentras puntos inequívocos de relación y asociación, entre tu producto y algún valor emocional del consumidor al que te diriges, no solo quedas fuera de la partida, si no que el consumidor va a ningunearte hasta tu desaparición. Relaciona tu producto con la magia, el deseo, la solidaridad, la pasión… y seduce con la ilusión, solo así llegarás a formar parte de su vida.

¿Qué somos seres racionales…? No me hagan reír, por favor… ¡Eso no es cierto!

Si así fuera viviríamos en hastiosa armonía y equilibrio, y… como que no, ¿Verdad?

Somos, nos guste o no, inmensamente más emocionales que racionales, y así nos va… que andamos felizmente enchufados al desvarío y a la improvisación.

¿Recuerdan el post sobre neuromárketing? Ahí vamos a parar una y otra vez como zombies sin voluntad propia. A más aspectos emocionales, más conexión neurológica y por consiguiente más deseo de posesión, y poco a poco, el “Qué muestro” (producto) va pasando a un segundo plano respecto a “Cómo me muestro” (publicidad).

Hoy la batalla creativa y publicitaria entre anunciante y consumidor, se libra en vender vivencias, en asociar ilusiones, en compartir valores, en respirar juntos... y el anunciante anda loco por conseguir que su marca se convierta en “Lovebrand”, marcas que todos tenemos asociadas en positivo a nuestra vida y que tienen la capacidad de generarnos no solo confianza si no sueños y bienestar, marcas que incluimos en nuestras emociones y que en muchas ocasiones nos retornan, con añoranza y cariño, a un momento especialmente dulce en nuestra vida: La niñez.

Anunciante… ten esto claro, clarito, claro… Llegarás a mi bolsillo, pero antes, recuerda pasar a saludarme por mi corazón...

Palabra de galeno.

EL PANDA DE ORANGE TE VIOLARÁ

Un buen amigo, estupefacto por la nueva campaña de ORANGE, me ha pedido que haga la disección marketer de la nuevas tarifas con nombre de animalitos, que ofrece la compañía.
He de reconocer que también a mi me sorprendió en un principio que ORANGE huyera de nombres lógicos como pudieran ser "Tarifa Premium", "Tarifa Plus" o "Tarifa Open", y se lanzara al ruedo publicitario con las tarifas: "León, Delfín, Panda o Ardilla".
1er Análisis: La operadora.
ORANGE, de las 3 operadoras principales de telefonía móvil, es con diferencia la que tiene el público más joven. El color corporativo que ataca psico-socialmente es el naranja (tanto en su logo como en su campaña de tarifas). Podríamos decir que el naranja, está considerado un color cálido y contiene atributos propios de la juventud, la valentía y el movimiento. También está considera un color de equilibrio por estar a medio camino entre el espíritu (simbolizado por el amarillo) y la líbido (simbolizado por el rojo)
Resultado: FUNCIONA
2º Análisis: La campaña.
La campaña,  llega a España después de haber sido tastada con éxito en Reino Unido, Rumanía y Polonia.
Los resultados, sorprendentemente, son excelentes... y lo que para un público más adulto nos puede resultar ridículo, su target natural lo ha percibido como fresco, transgresor y llamativo, y lo que es definitivo: Se han  aumentado el número de contrataciones en un 17% respecto a la tarifas anteriores.
Resultado: FUNCIONA
3er Análisis: El naming.
El esquema es de una simplicidad superlativa:
¿La tarifa más completa, fuerte y agresiva? El león
¿La tarifa más adecuada para navegar on-line? El delfin
¿La de estar fuera al aire libre, la ociosa? El panda
¿La más dinámica y de tarifas más reducidas? La ardilla
Resultado: FUNCIONA
4º Análisis: Retentiva sonora y visual.
En un entorno con nombres de tarifas muy análogas, ORANGE rompe con todo y lo explota gráficamente jugando, sin complejos, hasta la caricatura y haciendo caminar a sus consumidores con animales gigantes a sus espaldas.
Los malditos animalitos, resulta que se nos meten en la cocorota y finalmente en el bolsillo... y el simpático panda, por mencionar alguno... acaba violando nuestra voluntad llevándonos en volandas hasta el punto de venta ORANGE más próximo!
Resultado: FUNCIONA

Mi pregunta final sería:
¿Es posible que los nombres de animales se recuerden mejor que cualquier otro elemento u objeto?
Y me acabo de acordar que en  los parkings públicos, suele fallarme la memoria para localizar mi coche después de ir de compras, y que el sábado pasado, el mío, estuvo en la plaza elefante azul nº 23, de las galerías de la Illa Diagonal!!!!!
¿Alguna pregunta más?
Palabra de galeno.

TENS MOLTS CLIENTS? ESTÀS SOL...

En el context actual, la lluita fonamental d'una companyia ja no és vendre i aconseguir transaccions comercials amb uns clients desconeguts, va molt més enllà.

El mercat és inestable, les persones analítiques, els preus i les rendibilitats oscil·lants i tendint a la baixa, els marges pobres i l'estabilitat financera escassa.

Cal convertir a tots i cadascun dels nostres clients en un amic, en un fan...

Recordo que recent arribat a la direcció de MKT de Catalunya Ràdio provinent del RAC1, en la primera de les meves responsabilitats a la CCMA, una de les primeres coses que vaig percebre és que la fidelitat dels meus nous oients vers l'emissora anava molt més enllà del simple consum: No eren simples consumidors. Quin xollo: Tenia militants esperant les meves propostes! 

Era l'any 2001... Avui és un xic diferent per molts motius que seria llarg d'explicar, i RAC1 ha fet els deures!

És aquí on hem de diferenciar el que és un client o un consumidor, amb el que és i significa assolir un militant, un fan, un amic.

Els clients es queixen. Els fans perdonen

Els clients son crítics. Els fans son ambaixadors de la teva marca

Els clients fluctuen, canvien. Els fans es queden 

Els clients et donaran diners. Els fans et donaran el seu cor! 

No li trenquis el cor a un fan, no el traeixis i mira de tenir-lo sempre present i, tu empresa, tindràs garantit el cel.

Existeixen eines per assolir tot plegat, el MKT relacional (l'autèntic, l'acadèmic, el que estudia el comportament dels teus millors clients i t'ajuden a entendre'l, no el que algunes companyies que conec bé diuen que apliquen, quan en realitat fan altres coses... Brrr...) esdevé el nucli central dels teus esforços i el laboratori per mantenir el batec de la teva troupe de incondicionals. Una bona gestió de la seva opinió serà igualment aclaridor: Gaudir d'una bona gestió de les queixes (parlo de GESTIÓ!) i escoltar amb un somriure la seva veu, és ja avui, bàsic i imprescindible.

Una proposta final: Una companyia moderna ha d'unir en un sol nucli de negoci, la COMUNICACIÓ, el MÀRQUETING i la gestió del SOCIAL MEDIA, cercant una estratègia comuna. I finalment i com he dit altres vegades, un cop us heu tocat amb el client, heu compartit i ja us estimeu, orienteu-vos al mercat, no només al producte.

Paraula de galè.

MENTRE L'ANUNCIANT DORM... ARRIBA EL "SAMARRETING".

Què costaria contractar a Lionel Messi, per a una campanya publicitària ÚNICA de 5 segons i sense repeticions de cap gènere? Ho desconec, però sigui quin sigui l'import, si parlem d'uns únics i irrepetibles 5 segons... serà assumible per a qualsevol anunciant.

Què succeix, en el moment que Messi ensenya en primer pla de càmera, la seva samarreta publicitada, immediatament després de marcar un gol, suposem, al Reial Madrid?

Jo els hi diré: 115.000.000 milions de visualitzacions en directe, 300.000.000 de visualitzacions en diferit en el diferents resums de TNs i programes esportius a tot el mon. 10.000.000 de visualitzacions on-line, Milions de comentaris sonors en ràdios, forums, blogs,.etc, etc...

Si a tot aixó afegim que la lectura es produeix en estat d'èxtasi i felicitat de milions d'espectadors, que multiplicarà la predisposició de consum i el retorn directe... No hi caben a la meva calculadora, els "zeros" de benefici que es poden obtenir!

Que una part dels receptors del missatge siguin seguidors de l'equip blanc i puguin sentir rebuig vers la marca exposada, esdevé anecdòtic. Primer per què ja es existeix l'sponsoring a les samarretes oficials (que té aquest inconvenient), i segon per què la companyia que faci "Samarreting", trencarà estocs i farà, igualment, la millor operació publicitària de la seva història.

Què valdran 5 segons de Messi? 

Mirant els impactes directes... Costin el que costin, un xollo....

Paraula de galè

(Al cost de la contractació del jugador, cal afegir 2.000€ de multa a la RFEF, per una pràctica tipificada com a sancionable: És la propina...)

COCA-COLA EMBAFA FINS EL VÒMIT

Vagi per endavant que em considero un amant de les línies argumentals i creatives que al llarg de la història han fet servir la factoria COCA-COLA, des de diverses agències, en les seves diferents campanyes publicitàries.

Com a professional del MKT, una marca que aconsegueix canviar la fisonomia i el vestuari d'un dels personatges més universals de la terra com és Santa Claus (Pare Noel, Sant Nicolau, etc..), introduint el color vermell de la seva marca en el seu vestuari, quan originalment era verd, ho trobo una autèntica efemèride de branding i una fita històrica de difícil, per no dir impossible, superació...

La campanya que ens ocupa m'ha cridat l'atenció.

Està invaïnt la xarxa i els espais personals de la comunicació 2.0, la qual cosa és un èxit, sens dubte, però m'ha embafat des de la seva primera visió de tal manera, que la seva sobredosi de dolçor m'ha fet vomitar de fàstic.

És d'una demagògia insuportable, d'una xyonyeria (permetin-me l'expressió) lamentable, d'una cursileria patètica i d'una facilitat inadmissible.

Comprenc que la immensa majoria se'l re-copíin en els seus perfils, deixant-se portar per una instantània pell de gallina innocent i poc reflexiva, però particularment he sentit la necessitat de denunciar-ho i de demanar-los un xic d'anàlisi.

No vull marejar massa més...

Deixin-me destacar 3 frases especialment patètiques, embafadores, i en algun cas, falses!

1.- Per cada tanc que es fabrica, es fabriquen 131.000 ninots de peluix...

(Qui s'ha dedicat a comptar tal producció i quines fonts han fet servir?)

2.- Mentres un científic dissenya una nova arma de guerra, 1 milió de mamàs estan fent un pastís de xocolata...

(Uauu... que no s'oblidin del sucre glacée per sobre... No et fot!))

3.- Hi ha més vídeos divertits a Internet que males notícies en el món...

(De veritat ho creuen, els Srs, d'Atlanta? Cada segon de desnutrició de qualsevol dels milions i milions de nens que passen fam, és una mala notícia per no dir NEFASTA... i permeti’m dir-los que aquests nens, probablement no saben que és aixó de Internet!)

Paraula de galè.